Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Natal (далее — Сервис). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Закиев Александр Валерьевич, ИНН 5036119889852, ОГРНИП 322508100565344(далее — Оператор). Контакт по вопросам обработки данных: support@natalapp.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Адрес электронной почты и отображаемое имя — для регистрации, входа и связи.
• Данные рождения (дата, время, место) — для расчёта натальных карт.
• Метки (названия) карт, история чата по карте, сформированные интерпретации.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, данные о действиях в Сервисе (в т.ч. через веб-аналитику).
• Данные о платежах (факт, сумма, статус). Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает платёжный оператор.

ФИО, паспортные и иные специальные категории данных Сервис не запрашивает. Карты рекомендуется подписывать произвольными метками, а не реальными именами.

3. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к Сервису;
• расчёт натальных карт и генерация их интерпретаций;
• доставка уведомлений и рассылок — при вашем отдельном согласии;
• приём и обработка платежей, выставление кассовых чеков (54-ФЗ);
• поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, улучшение Сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, а также для исполнения договора (публичной оферты), стороной которого вы являетесь, и в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. Передача третьим лицам

Оператор привлекает следующих лиц для обработки данных в указанных целях:

• Платёжный оператор — приём платежей и формирование кассовых чеков.
• Поставщик ИИ-моделей — для генерации интерпретаций данные карты (позиции планет, аспекты) передаются в обезличенном виде, без вашей почты и имени аккаунта. Обработка выполняется на серверах за пределами РФ, то есть является трансграничной передачей; направляя запрос на интерпретацию, вы даёте на неё согласие.
• Сервис веб-аналитики — сбор обезличенной статистики посещений (если аналитика подключена).
• Государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законом.

В остальных случаях данные третьим лицам не передаются и не продаются.

6. Хранение и локализация

Запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (242-ФЗ). Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• данные аккаунта и карт — пока существует аккаунт;
• история чата — автоматически удаляется через 12 месяцев;
• после удаления аккаунта данные безвозвратно стираются в течение 30 дней (включая копии в резервных бэкапах по мере их ротации);
• сведения о платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт).

7. Ваши права

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Карту с её интерпретациями и чатом можно удалить в личном кабинете; там же — удалить аккаунт целиком. По остальным вопросам направьте обращение на support@natalapp.ru; ответ — в срок до 30 дней.

8. Cookies

Сервис использует cookies и аналогичные технологии: строго необходимые (для входа и сессии) и аналитические (обезличенная статистика). Необходимые cookies нельзя отключить без потери работоспособности; управлять остальными можно в настройках браузера.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: шифрование канала (HTTPS), разграничение доступа, резервное копирование, хранение паролей в виде необратимых хэшей.

10. Изменения

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; существенные изменения могут дополнительно доводиться в Сервисе.

Контакт по вопросам данных: support@natalapp.ru